1. Проработка целей и методологии

Получилось отлично. Видно, что проделана большая работа и, главное, — с умом. Результаты не просто дали ответы на конкретные вопросы, а уже сейчас помогают встроить и проверить конкретные гипотезы, которые легли в стратегию развития B2C на 2025 год и ± Q1 2026.

Верхнеуровнево — именно тот результат, к которому я стремился.

2. Глубокое понимание «джобов»

Отдельно хочу отметить, как проработаны все работы: с контекстом, мотивацией, действиями «до» и «после». Чувствуется сильная методология AJTBD, глубокие интервью и внимание к практическим аспектам.
Интервью с врачами — отдельный плюс: они помогли расставить акценты, уточнить сегменты, добавить глубины. Замечательно, что в процессе решили пойти и в эту сторону: это заметно усилило картину.

3. Количественный опрос

Изначально были опасения (достаточна ли выборка, будут ли читаться сценарии, проверим ли сегменты). После ознакомления с результатами могу сказать, что всё выполнено на высоком уровне.

Понравилась логика: сначала фиксация ситуаций, затем — разворот по «до / во время / после».

Важно, что количественная часть не оторвана от качественной: видно, что она продолжает логику интервью и валидирует действительно интересные нам сценарии, а не абстрактные «привычки потребления».

Отлично, что вы показали, где можно экстраполировать выводы, а где данных пока недостаточно: это повышает доверие и позволяет корректно опираться на цифры.

Также было приятно видеть, как построен граф работ — разбирать его действительно удобно.

4. Практическая применимость результатов

Самое важное, что это не «описательный формат», а полноценный рабочий инструмент. Гипотезы чётко сформулированы, приоритизация логична; понятно, что делать в каждом сегменте, зачем и как это может повлиять на ключевые метрики. Мы уже начали применять эти данные в планировании и будем опираться на них дальше.

5. Формат и структура отчёта
• Презентация отлично структурирована для асинхронного просмотра.
• Логические выводы сформулированы понятно.
• Граф работ с процентами сконструирован превосходно.

6. Отдельное спасибо
• Самостоятельность. Там, где я медлил (например, количественный опрос или интервью с врачами), вы инициативно подключались — это очень помогало.
• Команда. Не просто слышали, но и слушали; причём это работало в обе стороны. Чувствовалось, что мы говорим на одном языке.
• Методология. Не всё из AJTBD мы применили, но для наших бизнес-целей этого оказалось вполне достаточно.

Резюмируя

Это именно тот результат, которого я ожидал. Честно говоря, был уверен, что смогу получить такой уровень только с вами.

Понятно, что в формате «исследования под ключ» мы внутри не успели существенно развить экспертизу и самостоятельно повторить работу пока не сможем, но теперь у нас есть отличный гайд.

Топ-хайлайты
• Интервью с врачами.
• Сильная количественная часть.
• Граф работ с процентами.
• Интерпретация результатов.

Мысль на будущее, зона роста
• Презентация: было много материала о «дизайне», и к финальным выводам слушатели немного устали. Не критично, но, если хотите усилить подачу, можно учесть это на будущее.

Спасибо всей команде: это не просто отчёт, а рабочий инструмент, с которым мы действительно идём дальше. Именно на этом я старался нас сфокусировать.

Мы искали, какие направления образовательных программ развивать и как приоритизировать гипотезы. Нужны были реалистичная оценка рынка, понимание целевой аудитории и сценариев принятия решений на уровне C-level, чтобы опираться на данные, а не на интуицию.

Вадим и команда агентства стартовали на следующий день после брифа. Провели глубинные интервью по подходу Jobs-to-Be-Done с руководителями, регулярно синхронизировались, обсуждали промежуточные выводы и оперативно корректировали фокус. Взяли на себя дополнительные задачи за пределами изначального периметра: обзвон конкурентов, уточнение реальных цен/продаж и доработка модели TAM/SOM.

Команда отличилась глубиной анализа, системностью и темпом. Было ощущение партнёрства: внимательно слушали, аргументированно отвечали, «работали руками» — от звонков до аккуратного синтеза. Материалы подготовлены так, чтобы ими удобно было пользоваться: структурно, без лишнего, с понятными артефактами.

Для бизнеса результат ощутимый: прояснились ключевые работы, ситуации, барьеры и драйверы у целевой аудитории; по-новому посмотрели на рынок. Направление «ИИ для руководителей» подтвердилось как востребованное — потребности сегментированы, принято решение запускать курс именно по этой теме. Конкурентная картина стала прозрачнее (цены, подходы к продажам и маркетингу), обновлена модель TAM/SOM — это дало основу для приоритизации и следующих шагов. Спасибо Вадиму, Артему и Веронике за гибкость и включённость.

Зоны роста для команды: на старте не хватило более консервативных и достоверных допущений в оценке рынка и раннего согласования определения «рынка» (что включаем/исключаем), источников и диапазонов. В финале — более директивный формат рекомендаций: чёткая позиция по выбору направления с аргументами, альтернативами и рисками. Это могло бы ускорить принятие решений и снизить порог для принятия решений.

Рекомендуем Вадима и команду тем, кому нужен быстрый и прикладной ресёрч с понятными выводами для решений.

Анна Долженко, Менеджер продукта
Евгений Картавец, Руководитель группы менеджеров продукта
Ян Нам, Руководитель направления

Мы запускали процесс CustDev и понимали, что находимся только на стадии MVP. Нужен был системный переход к рабочей модели, которую можно использовать в коммерческой эксплуатации.

Вадим начал с диагностики текущего состояния: оценил, как устроен процесс сейчас, и предложил план перехода к целевой модели. В ходе работы я получал обратную связь на промежуточные результаты, рекомендации по корректировке шагов и практичные инструменты для организации процесса. Важной частью стала методология: появились понятные документы и чек-листы, описывающие CustDev, а также набор полезных приёмов по «прокачке» с использованием AI.

Особенно ценно было сочетание структуры и гибкости. Вадим помог держать рамку задач, при этом адаптируя подход под мои реалии. Он работал в режиме партнёрства: быстро реагировал на вопросы, давал конкретные советы и помогал мне самому прокачивать экспертизу.

Результат — переход от MVP к стабильному процессу CustDev, который уже можно использовать в ежедневной работе. Появился вектор для дальнейшего развития и понимание, как накапливать экспертизу внутри компании. Финансовый эффект от изменений я планирую оценить через 1–2 квартала, поэтому ROI будет подтверждён позже, но уже сейчас очевидна стратегическая польза.

Рекомендую сотрудничество с Вадимом компаниям и специалистам, которые хотят не просто «попробовать» CustDev, а встроить его как работающий процесс.

Мы в SLP развиваем предпринимательское сообщество и программу, которая помогает основателям расти через опыт, поддержку и среду. Для этого мы провели AJTBD-исследование, чтобы понять, какие задачи сообщество действительно закрывает, какие потребности остаются без внимания и какие решения могут повысить ценность SLP для участников.

В рамках проекта прошло 20 глубинных интервью с выпускниками разных лет и с разной степенью вовлечённости. На их основе мы изучили ситуации, работы и проблемы, связанные с участием в предпринимательском сообществе и получением знаний.

Вадим работал с нами как ментор и эксперт. Он настроил исследовательский процесс, подготовил гайд интервью, участвовал в синках, помогал разбирать каждую работу и корректно фиксировать данные. Его методологичность и внимание к формулировкам удерживали проект в фокусе и позволили нам глубже понимать интервью без поверхностных интерпретаций.

Мы получили значимый набор артефактов: сегменты, структуру работ, ситуации, подработы и решения, которые легли в основу обновления продуктовой логики и улучшения наших процессов. Эти материалы помогают нам точнее видеть ценность SLP для разных типов участников и понимать, что усиливать в программе и в сообществе.

Лиза Чехонина, COO SLP
Николай Антонов, SLP Russia Leader

Проект исследования для нас вела совместная команда агентства Вадима Глазкова и Ивана Замесина: Иван — эксперт исследования, команда агентства — «руки». Цель — наметить стратегические развилки: сопоставить несколько рынков и продуктовых направлений и понять, где возможен кратный рост. Выполнили качественное исследование в подходе AJTBD и количественное.

Команда модерировала встречи и проводила валидацию наших гипотез. Они не ограничивались вопросами — задавали рамку и предлагали неожиданные точки зрения. Для нас это было и исследование, и коучинг: мы по-новому посмотрели на аудиторию и свою роль на рынке.

Отметим профессионализм, ясную коммуникацию и «работу руками». Сроки соблюдались, местами — с опережением; гибко реагировали на изменения. Особая благодарность Василине за внимательность к формулировкам — это экономило время и помогало избегать ошибок; с ней сформировался личный коннект. Внутри команды — слаженность и взаимодополняемость.

Мы получили чёткие инсайты и основу для решений по дальнейшему развитию. Стали понятнее приоритетные направления и точки роста; качественные и количественные данные сложились в цельную картину. Итог — уверенность в выбранных развилках и более системный взгляд на рынок.

Зона роста — финальный отчёт вышел позже желаемого; воспринимаем это как разовый случай. В остальном опыт — на «9 из 10».

Рекомендуем Ивана и команду Вадима Глазкова (Василину и Илью) тем, кому нужен быстрый и прикладной ресёрч с понятными выводами для решений.

Рекомендую Вадима на позицию в Business Development. Мы вместе работали над выводом Dashly в глобал, но сейчас я принял решение о смене go-to-market стратегии, из-за чего приходится расстаться с Вадимом (хотя этого очень не хотелось бы).

Почему я не хочу расставаться с Вадимом:

Топ-перформер: Он стремится добиваться высоких результатов и всегда находит пути для достижения целей.
Отличный командный игрок: Команда дает множество положительной обратной связи; с Вадимом комфортно работать и общаться. Он быстро вливается в коллектив.
Высокий интеллект и широкий кругозор: У Вадима большая насмотренность, с ним можно обсуждать цели на самом высоком уровне.
Практический подход: Вадим умеет «работать руками» и доводить задачу до конкретного выполнения, например, обеспечивая проведение встреч.
Лидерство может эффективно организовать команду для решения задачи.

Что мы успели сделать вместе:
У нас была цель по лидогенерации и проведению интервью на рынке США. Мы перезапускали канал с нуля, и Вадим успешно настроил процесс тестирования различных вертикалей. За 3 месяца нам удалось выстроить эффективный аутрич в LinkedIn, благодаря чему мы стали проводить по 3-5 интервью в неделю. В итоге провели несколько десятков интервью и провалидировали вертикали, в которых проблемы выражены более явно.

Ребята, привет! Это отзыв на поиск сегментов по JTBD, который мы делали со студией Zamesin&Glazkov.

Что я хочу сказать? Когда я только пришел в компанию, стояла задача "что вообще делать". Был 360 градусов простор, было непонятно, на чем сфокусироваться, какие направления выбрать, потому что везде был какой-то вариант, что можно поделать, какой сделать бизнес. И я решил прибегнуть к помощи ребят, потому что знал, что они могут помочь именно покопать разные сегменты, разные боли, для того, чтобы ранжировать их и выбрать какой-то самый сильный и самый прикольный сегмент, с которым мы сможем потом работать.

В итоге наш проект был очень долгим и на самом деле затянулся. Мы делали его, наверное, месяцев 10. Это не потому, что ребята были медлительные. Это такой длинный процесс, мы долго что-то думали, решали, заново начинали, потом еще раз начинали. В целом работа, на которую мы наняли ребят, выполнена.

Они попросили меня оценить ее по десятибалльной шкале. Я думаю, что это восемь. Почему не 10? Потому что первое — срок. То есть в идеале, конечно, эту работу сделать месяца за три. Я думаю, что реально, если бы мы вы и мы налегли, было бы реально за три-четыре. А второе иногда в моменте не хватало ощущения, особенно в самом начале, что мы работаем над большим проектом. Как-то все было очень лампово, было не очень организовано, чуть-чуть не хватало ощущения организованности, четкости организации всего процесса. В остальном все супер. Огромное исследование, очень много инсайтов, и мы реально уже использованных в работе. Ребята, спасибо вам большое. Одно удовольствие работать. Успехов вам и, надеюсь, еще поработаем.

Мы нанимали ребят для того, чтобы исследовать рынок и понять, какие сегменты существуют на B2B рынке образования в РФ, выбрать целевой сегмент и понять, в какой степени для этого сегмента подходит концепт продукта, который мы создали.

Я удовлетворён решением на 9/10. Пожелаю в будущем оценивать объём сегментов и основывать рекомендации по продукту в том числе на данных по объёму сегментов в деньгах.

Соответствие цены ценности — 11/10. Мы получили сегментацию, приоритизированный список работ, отчёт о фите продукта для целевого сегмента, рекомендации по развитию и множество инсайтов. Кроме этого данные были валидированы у нескольких экспертов. Наконец, мы получили отчёт по интервью с конкурентами, что также добавило к пониманию рынка.
Мой опыт превзошёл мои ожидания. Спасибо вам за отличную работу!